Una reciente actualización de Windows Update, lanzada como parte del Patch Tuesday, provocó la desaparición inesperada de Copilot en ciertos dispositivos con Windows 11. El error generó confusión entre los usuarios, quienes notaron que la herramienta de inteligencia artificial dejó de estar disponible sin previo aviso. Tras identificar la causa, Microsoft implementó una solución para restaurar su funcionalidad y evitar que el problema vuelva a ocurrir en futuras actualizaciones.
Descripción del problema
El Patch Tuesday de Microsoft, que incluyó diversas actualizaciones de seguridad y mejoras en Windows, trajo consigo un problema inesperado: la desaparición de Copilot en algunos dispositivos. Usuarios de Windows 11 informaron que, tras instalar el parche y reiniciar el sistema, la herramienta dejó de estar disponible sin explicación aparente, causando confusión y frustración.
¿Qué causó el fallo?
El problema fue ocasionado por una configuración incorrecta en Windows Update, que deshabilitó Copilot en ciertos equipos de manera involuntaria. Aunque la actualización no tenía la intención de eliminar la herramienta, su aplicación provocó que dejara de mostrarse en los dispositivos afectados.
Este error resultó especialmente preocupante, ya que Copilot es una función clave que Microsoft ha impulsado en Windows 11, integrándola como asistente inteligente para mejorar la experiencia del usuario.
¿Quiénes fueron los afectados?
El fallo impactó principalmente a usuarios de Windows 11 en regiones donde Copilot ya estaba habilitado. Sin embargo, no todos los dispositivos fueron afectados, ya que la incidencia dependía de la configuración del sistema y la forma en que se aplicó la actualización.
Algunos usuarios reportaron la desaparición de Copilot inmediatamente después del reinicio, mientras que otros no notaron cambios hasta intentar utilizar la herramienta y descubrir que ya no estaba disponible en la barra de tareas ni en el menú de configuración.
Solución implementada por Microsoft
Microsoft reaccionó rápidamente y lanzó una corrección a través de Windows Update. La solución se distribuyó como un parche adicional para restaurar Copilot sin que los usuarios tuvieran que realizar ajustes manuales en sus dispositivos.
Para aquellos que aún experimentan el problema, la recomendación oficial es asegurarse de instalar las últimas actualizaciones de Windows y reiniciar el equipo para aplicar correctamente los cambios.
Recomendaciones
- Mantener las actualizaciones al día: Para evitar problemas similares, es fundamental que los usuarios instalen las actualizaciones de Windows tan pronto como estén disponibles. Esto garantiza la recepción de parches correctivos y mejoras de seguridad de manera oportuna.
- Revisar la configuración de Windows Update: Se recomienda verificar periódicamente la configuración de Windows Update para asegurarse de que las actualizaciones se aplican correctamente y no se han deshabilitado funciones clave del sistema.
- Reiniciar el equipo después de una actualización: Si una función como Copilot desaparece tras una actualización, un reinicio del sistema puede ayudar a aplicar correctamente los cambios y restaurar la herramienta sin necesidad de realizar ajustes manuales.
- Consultar el soporte oficial de Microsoft: En caso de que el problema persista después de aplicar las actualizaciones más recientes, se aconseja revisar la página de soporte de Microsoft o contactar con su servicio técnico para obtener asistencia específica.
