Microsoft implementa una solución para Outlook que deshabilita el complemento Teams Meeting

Teams

Microsoft está implementando una solución para un problema conocido que afecta a los usuarios de Outlook para Microsoft 365 y les impide programar reuniones de Teams porque la opción ya no está disponible en el menú de cinta de la aplicación.

El complemento Teams Meeting se puede encontrar en la vista Calendario y ayuda a los usuarios de Outlook a crear reuniones de Teams desde Outlook.

“Cuando intenta crear una reunión de Teams en Outlook Desktop, descubre que falta la opción en la cinta”, dijo Microsoft en un artículo de soporte publicado en septiembre.

En una actualización del jueves, el equipo de productos de Teams confirmó que esto ya está resuelto y que ahora se está implementando una solución para los clientes que ejecutan la versión 1.5.00.28567 de Teams. 

Redmond también recordó a los clientes que el complemento Teams Meeting requiere que .Net 4.8 y WebView2 estén instalados en el sistema para que no se deshabiliten.

“En algunos casos de soporte, los ingenieros descubrieron que si .Net 4.8 o Webview2 no estaban instalados, instalarlos ayudó a resolver el problema con el complemento de Teams que se deshabilitó”, dijo Microsoft.

Para comprobar qué versión de Teams está utilizando y si la solución se ha implementado en su sistema, debe abrir Teams e ir a Acerca de > Versión después de hacer clic en el menú “Configuración y más” (los tres puntos en la parte superior derecha).

Redmond reconoció el problema en septiembre luego de una serie de informes de clientes en varias plataformas en línea (desde Reddit hasta el sitio web de la comunidad de Microsoft) que abarcan al menos varios años. 

Si bien Microsoft aún no ha revelado la causa detrás de estos problemas, los clientes dicen que lo más probable es que el complemento se deshabilite automáticamente después de que Outlook se bloquee, sin que la reparación, desinstalación y reinstalación de la aplicación ayuden a solucionarlo.

Complemento de Outlook para reuniones de Teams
Complemento de Outlook para reuniones de equipos (Microsoft)
Solución alternativa también disponible

Hasta que la solución se implemente para todos los clientes que experimentan problemas con este complemento de Outlook, Microsoft ha compartido una solución temporal para permitirles solucionar el problema.

Esto requiere que los usuarios afectados vuelvan a activar manualmente el complemento y agreguen una clave de registro para evitar que se vuelva a desactivar automáticamente.

Para volver a habilitar el complemento Teams Meeting desde Outlook, debe seguir este procedimiento:

  1. En Outlook, seleccione  Archivo  >  Opciones  >  Complementos  >  Administrar , seleccione “Elementos deshabilitados” y luego  Ir .
  2. Si ve  Equipos  en la lista de Elementos deshabilitados, selecciónelo y luego seleccione  Habilitar .
  3. Reinicie Outlook y confirme si el complemento funciona.

También debe agregar una nueva clave de registro para evitar que Outlook deshabilite el complemento nuevamente:

  1. Abrir el editor del Registro
  2. Vaya a Equipo de registro\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Resiliency\DoNotDisableAddinList
  3. Cree un nuevo valor DWORD (32 bits):
  • Nombre: TeamsAddin.FastConnect
  • Valor: 1
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