Microsoft soluciona problema de conexión que afectó a aplicaciones de correo de Outlook

Después de afirmar que se solucionaron los problemas de conexión de Outlook.com, Microsoft publicó una actualización confirmando que aún recibe informes de clientes que no pueden iniciar sesión en sus cuentas.

“El equipo de Outlook.com implementó cambios en el servicio el 31 de enero de 2024 para abordar los problemas de conexión con inesperadas solicitudes de autenticación”, dijo Microsoft.

“Aunque esto abordó muchos de los problemas, aún estamos viendo informes de solicitudes de contraseña. El equipo de Outlook.com continúa abordando los problemas mientras trabajamos en los informes y comentarios. Continuaremos trabajando en este problema hasta que se resuelva”.

Microsoft ha solucionado un problema conocido que causaba fallos en la conexión de clientes de correo electrónico de escritorio y móviles al usar cuentas de Outlook.com.

“El equipo de Outlook.com implementó cambios en el servicio el 31 de enero de 2024 para abordar los problemas de conexión con inesperadas solicitudes de autenticación”, dijo Microsoft.

“Para Outlook 2013 y Outlook 2016, si todavía ve solicitudes de autenticación, asegúrese de haber habilitado la verificación en dos pasos y cree una contraseña de aplicación. Use la contraseña de la aplicación en lugar de su contraseña normal cuando Outlook solicite autenticación”.

Puede encontrar más detalles sobre cómo usar contraseñas de aplicación con aplicaciones sin soporte de verificación en dos pasos en este documento de soporte.

Los clientes afectados por estos problemas de inicio de sesión comenzaron a compartir informes en las plataformas comunitarias de Microsoft y otras redes sociales como Reddit el martes pasado.

Los usuarios afectados veían ventanas emergentes que requerían ingresar las contraseñas de sus cuentas y les daban la opción “Recordar mis credenciales”. Sin embargo, incluso para aquellos que ingresaron las credenciales correctas, la ventana de inicio de sesión seguía apareciendo mientras la aplicación intentaba conectarse a la cuenta de Outlook.com.

“Desde alrededor del 23/01/24, los usuarios han informado problemas para conectarse con Outlook 2013, Outlook 2016, Outlook para Microsoft 365, Thunderbird y aplicaciones de correo electrónico móviles al conectarse con conexiones POP, IMAP y Exchange”, dijo Microsoft al reconocer por primera vez el problema.

“Algunos usuarios han informado que iniciar sesión con una Contraseña de aplicación funciona para conectarse, pero luego vuelve a un estado desconectado”.

 

Soluciones para Otros Problemas de Outlook

Los usuarios de Outlook.com han experimentado otros problemas en los últimos meses que les han impedido buscar contenido de correo electrónico o han causado que sus clientes de correo electrónico se bloqueen.

Hace dos meses, el equipo de Outlook resolvió otro problema conocido que provocaba que los clientes de escritorio de Outlook se bloquearan al enviar correos electrónicos desde cuentas de Outlook.com en la Versión 2311 Build 17029.20068.

Después de resolver el error, Microsoft recomendó a los usuarios que desactivaron las actualizaciones automáticas hacer clic en “Actualizar ahora” en Archivo > Cuenta de Office > Opciones de actualización para obtener la solución.

Redmond también resolvió un problema en julio que causaba errores de excepción 401 para los usuarios de Outlook.com y afectaba las búsquedas de correo electrónico.

Antes de esto, en junio, varios servicios de Microsoft, incluidos Outlook.com, OneDrive y el Portal de Azure, fueron interrumpidos por ataques DDoS más tarde reclamados por un actor de amenazas conocido como Anonymous Sudan, con presuntos vínculos rusos.

Related Posts
Clear Filters
Devel Group
Privacy Preferences
When you visit our website, it may store information through your browser from specific services, usually in form of cookies. Here you can change your privacy preferences. Please note that blocking some types of cookies may impact your experience on our website and the services we offer.