Objetivo del puesto:
Responsable de planificar, establecer y controlar los sistemas de información de la empresa, supervisando el desarrollo, mantenimiento de sistemas, los procedimientos administrativos del soporte técnico y el procesamiento de los datos.
Conocimiento en:
- Planeación y desarrollo de proyectos informáticos.
- Conocimientos en análisis y desarrollo de sistemas.
- Conocimientos en servidores de red, redes locales y telecomunicaciones
- Firewalls y antivirus
- Sistemas operativos
Funciones:
- Brindar soporte interno sobre las diversas soluciones de tecnología con las que cuenta la empresa.
- Apoyar a mantener el ambiente tecnológico operativo y actualizado.
- Diagnosticar y resolver problemas en base a procesos y documentación definida.
- Atender solicitudes de altas, modificaciones y bajas de usuarios.
- Escalar oportunamente cualquier evento o incidente que puede poner en riesgo la continuidad de procesos críticos de la compañía.
- Monitorear la utilización de los recursos tecnológicos y planificar su crecimiento en el caso de alcanzar los límites de utilización definidos.
- Mantener un inventario actualizado de activos físicos y lógicos.
- Documentar los procesos utilizados en el área de IT.