El 25 de julio de 2025, Microsoft confirmó que se encuentra investigando una interrupción que impide a administradores con suscripciones empresariales o comerciales acceder al centro de administración de Microsoft 365. La compañía señaló que esta degradación del servicio afecta la capacidad de visualizar información crítica sobre el estado de los servicios.
Aunque aún no se ha precisado qué regiones están impactadas, Microsoft está proporcionando actualizaciones sobre el incidente a través de su página oficial de estado de salud del servicio.
Segunda interrupción en la misma semana
Este incidente ocurre apenas días después de una falla similar reportada el jueves de la misma semana, en la cual múltiples administradores informaron errores del servidor al intentar conectarse al portal de administración. En ese caso, Microsoft atribuyó la causa a un componente regional en la infraestructura de servicios del Este de Estados Unidos que no estaba operando dentro de los umbrales de rendimiento esperados.
Durante ese evento, se reportó un mensaje de “Runtime Error” al intentar acceder, lo cual impedía la gestión normal de los servicios por parte de los administradores.
Antecedentes de fallas similares
La interrupción actual no es un caso aislado. En enero de este mismo año, una falla crítica bloqueó los intentos de inicio de sesión y el acceso a varios servicios de Microsoft 365, incluyendo el centro de administración. Un mes antes, en diciembre, otro evento dejó fuera de servicio tanto las aplicaciones web de Office como el panel de administración, mostrando mensajes como “We’re experiencing a service outage”.
Impacto y recomendaciones
Estos eventos reiterados refuerzan la necesidad de que las organizaciones cuenten con mecanismos alternativos de monitoreo y protocolos de continuidad operativa. Microsoft, por su parte, continúa investigando el incidente y recomienda a los administradores seguir la evolución del caso a través de los canales oficiales de estado del servicio.
